昕禧调查数据显示，2020年国内茶叶内销量（不含进口茶）接近220.16万吨，市场销售额超过2888亿元。与此同时，茶叶企业在批发市场、专柜、商超卖场三个渠道的销售收入占比有所下降，专营门店渠道相对稳定，电子商务渠道有所提高。
面对消费市场的升级，昕禧除了聚焦在优越的产品质量和性价比以外，茶业企业更需要拓展良好的服务体验，让产品与服务协同发展。以顾客需求为中心，加强经营模式创新，扩大智慧零售应用场景，不断增强行业综合服务能力。
昕禧作为红茶新势力，主打TO-B销售渠道，以“小礼品、大情谊”的非标礼品定制运营思维进入市场，从去年刚推出来就脱颖而出，成为凯东集团、第一健康、鼎和盛等深圳著名企业的合作伙伴。
在创始人林晓义看来，昕禧产品首先是一种情谊传递物，喝茶只是一个小需求，但茶，尤其是红茶，适合男女老少四季饮尝，不仅客群面广，也可传递更多价值。
企业千千万万，需求万万千千。在林晓义看来，现在TO-B运营模式的茶企，还是停留在甲方思维上，以甲方审美来界定茶的形色味，礼仪内涵更显空洞。故此，昕禧注重满足各类企业的个性化需求，打造了一支专注做非标定制服务的团队。不管企业需求多微小多独特，都可快速响应，在短时间内推出优质产品。
